Privacy e Cookie Policy
1. Introduzione
Questa Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali trattati dal presente sito, che organizza esperienze turistiche e aziendali. Ci impegniamo a garantire che i dati personali degli utenti siano trattati in conformità con le normative vigenti, in particolare con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
2. Tipologie di Dati Raccolti
Possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di pagamento: informazioni relative a pagamenti (carte di credito o altri metodi).
- Dati di prenotazione: dettagli relativi alle esperienze prenotate, come destinazioni, preferenze e orari.
- Dati aziendali: nome dell’azienda, ruolo e contatti del referente (per clienti aziendali).
- Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente dal sito web, inclusi come dati di geolocalizzazione, e comportamento di navigazione etc…
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Fornitura di servizi: gestione di prenotazioni e organizzazione di esperienze turistiche o aziendali.
- Adempimento contrattuale: esecuzione dei contratti relativi ai servizi offerti.
- Fatturazione: gestione amministrativa, contabile e fiscale dei pagamenti.
- Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali o informative su nuovi servizi (con il consenso dell’interessato).
- Miglioramento dei servizi: analisi dei dati per migliorare l’offerta e l’esperienza dei clienti.
- Sicurezza: prevenzione delle frodi e garanzia di sicurezza per i nostri sistemi.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione di un contratto: quando necessario per la fornitura dei servizi richiesti.
- Obblighi di legge: per rispettare gli obblighi legali, ad esempio in materia contabile o fiscale.
- Consenso: quando l’utente fornisce esplicitamente il consenso per determinate attività, come il marketing.
- Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per garantire la sicurezza e migliorare i nostri servizi.
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti manuali ed elettronici, garantendo misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati o da perdite accidentali.
6. Comunicazione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi esterni: come piattaforme di pagamento, fornitori IT e partner commerciali.
- Partner operativi: tali come guide turistiche, agenzie di trasporto o fornitori di servizi necessari per la realizzazione delle esperienze prenotate.
- Autorità competenti: in conformità con la legge, per rispondere a richieste ufficiali o obblighi legali.
Ove non espressamente specificato, non trasferiamo i dati personali a terzi sono utilizzati per garantire il servizio e per uso interno.
7. Social Media e Piattaforme Esterne
La nostra azienda utilizza profili aziendali su piattaforme social come LinkedIn e Instagram per promuovere i nostri servizi e condividere contenuti rilevanti. Se interagisci con noi tramite questi social network, i tuoi dati personali (ad esempio, nome utente e contenuti dei messaggi) saranno trattati in conformità con le politiche sulla privacy di tali piattaforme. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di LinkedIn e Instagram per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali da parte di questi fornitori. Non abbiamo alcun controllo diretto sui dati raccolti e trattati da tali piattaforme.
8. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione possono variare in base alla natura dei dati e agli obblighi legali, come:
- Dati relativi a prenotazioni e servizi: conservati per il periodo necessario a completare il servizio e adempiere agli obblighi legali.
- Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
- Dati di navigazione: conservati per un periodo limitato per miglioramento del sito.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e, se necessario, comunicate agli utenti.